1.一般软件公司技术支持的话，还要对用户进行软件培训，这就需要有沟通能力了；
2.软件公司要求的技术支持最基本就是必须对各种系统，iis服务，安装配置，运行机制非常的熟练，比如：
Linux系统维护，熟悉Linux系统架构，管理以及优化，熟悉Linux常用服务的安装配置与使用，等等类似的系统这些；还要对数据库，比如sqlserver，有一定的了解，不要求精通的。
3.要能解决客户端数据、网站数据和安装包等问题
4.word，excl，visio这些也是必须的
5.不过不同的企业都有各种不同的需求，具体还是要平时多积累些知识
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